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Termes et conditions

Nous sommes une entreprise qui propose des tours guidés écologiques autour de l'île de BoraBora en moto 100% électrique. Notre objectif est de fournir des expériences uniques tout en préservant l'environnement naturel de l'île.


Nos termes et conditions visent à protéger à la fois nos clients et notre entreprise. Ils définissent les règles et les responsabilités liées à nos visites guidées, les modalités de réservation, les conditions d'annulation, ainsi que les informations importantes concernant la sécurité et le respect de l'écosystème local.
Pour garantir une expérience sûre et agréable à nos clients, nous vous recommandons vivement de lire attentivement nos termes et conditions avant de réserver l'un de nos tours. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous fournir toutes les informations nécessaires pour que votre aventure à BoraBora soit mémorable.
 

Conditions générales :

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Article 1 : Objet

Les présentes conditions générales de vente (ci-après les "CGV") ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de tours guidés en montagne et à Bora Bora, proposés par Bora-Bora E-Bike .

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Article 2 : Définitions

  • Tour guidé: Prestation de service consistant à accompagner des clients dans une randonnée en moto électrique en montagne ou une excursion à Bora Bora, commentée par un guide professionnel.

  • Client: Personne physique ou morale qui souscrit à un tour guidé auprès du Vendeur.

  • Guide: Personne qualifiée et habilitée à accompagner les clients lors des tours guidés.

  • Réservation: Engagement du Client de participer à un tour guidé et de payer le prix correspondant.

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Article 3 : Réservation et paiement

  • Réservation: La réservation d'un tour guidé s'effectue en ligne sur le site internet du Vendeur, par téléphone par e-mail ou directement dans vos hôtels. Le Client doit fournir les informations suivantes : nom, prénom, adresse e-mail, nombre de participants, date et heure du tour souhaité.

  • Paiement: Le paiement du tour guidé s'effectue en virement ou en espèces. Le Client reçoit un e-mail de confirmation de réservation après paiement.

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Article 4 : Annulation et modification

  • Annulation par le Client: Le Client peut annuler sa réservation sans frais jusqu'à 7 jours avant la date du tour guidé. Au-delà de ce délai, le Client est remboursé à 50% du prix du tour guidé. En cas d'annulation moins de 24 heures avant la date du tour guidé, aucun remboursement n'est possible.

  • Annulation par le Vendeur: Le Vendeur se réserve le droit d'annuler un tour guidé en cas de maladie du guide ou en cas de conditions météorologiques défavorables ou de force majeure. Dans ce cas, le Client est remboursé intégralement du prix du tour guidé.

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Article 5 : Déroulement du tour guidé

  • Lieu de rendez-vous: Le lieu de rendez-vous pour le tour guidé est précisé sur la confirmation de réservation.

  • Durée du tour guidé: La durée du tour guidé est précisée sur la page de description du tour sur le site internet du Vendeur.

  • Niveau de difficulté: Le niveau de difficulté du tour guidé est précisé sur la page de description du tour sur le site internet du Vendeur.

  • Équipement: Le Vendeur met à disposition des clients des casques, des dorsales et pour ceux qui le souhaitent, des coudières et genouillères. Les clients sont tenus de porter l'équipement fourni pendant toute la durée du tour guidé. Les clients doivent obligatoirement venir avec des chaussures fermées.

  • Comportement: Les clients sont tenus de respecter les consignes de sécurité données par le guide pendant toute la durée du tour guidé. Il est interdit de s'éloigner du groupe, de grimper sur des rochers ou de se livrer à des activités dangereuses.

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Article 6 : Responsabilité

  • Le Vendeur décline toute responsabilité en cas d'accident, de blessure ou de perte de biens personnels survenu pendant le tour guidé.

  • Le Client est responsable de ses propres actes et de ceux de ses enfants mineurs.

  • Le Vendeur se réserve le droit d'exclure du tour guidé tout client dont le comportement est jugé dangereux ou perturbateur.

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Article 7 : Assurance

  • Le Vendeur conseille vivement aux Clients de souscrire une assurance individuelle couvrant les accidents, les blessures et les pertes de biens personnels.

  • Les véhicules sont assurés. En cas de chute, ne faites pas attention aux motos. Préparez-vous en premier !

Article 8 : Propriété intellectuelle

  • Le Vendeur est propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur les éléments du site internet, notamment les photos, les vidéos et les textes.

  • La reproduction, la représentation ou la diffusion de tout élément du site internet sans l'autorisation écrite du Vendeur est interdite.

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Article 9 : Litiges

  • En cas de litige, les parties s'engagent à privilégier une solution amiable.

  • A défaut de solution amiable, le litige sera soumis aux tribunaux compétents.

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Article 10 : Loi applicable

  • Les présentes CGV sont régies par la loi française.

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